Υποστήριξη πελατών Capospin Casino

Κανάλια υποστήριξης

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης του Capospin Casino μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email. Και τα δύο διαθέτουν 24/7 διαθεσιμότητα.

• Ζωντανή συνομιλία: 24/7, απάντηση εντός 2 λεπτών
• Email: [email protected], απάντηση εντός 4 ωρών
• Γλώσσες: Ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά
• VIP υποστήριξη: Αποκλειστικό τηλέφωνο για Platinum+ παίκτες

Τι να προετοιμάσετε πριν επικοινωνήσετε

Να έχετε κοντά τα στοιχεία του λογαριασμού σας για ταχύτερη επίλυση. Συμπεριλάβετε αυτές τις πληροφορίες όταν επικοινωνείτε.

• Email ή όνομα χρήστη λογαριασμού
• Αριθμό ή ημερομηνία της συναλλαγής (αν σχετίζεται)
• Περιγραφή του προβλήματος ή της ερώτησης
• Στιγμιότυπο οθόνης εάν χρειάζεται (για τεχνικά προβλήματα)
• Το προτιμώμενο όνομα επικοινωνίας σας

Αυτοεξυπηρέτηση και ευθύνη παιχνιδιού

Το Capospin Casino προσφέρει εργαλεία για να ελέγξετε τα όρια σας και να προστατεύσετε τον εαυτό σας. Μπορείτε να ορίσετε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια κατάθεσης.

• Όρια κατάθεσης: ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία
• Αυτοαποκλεισμός: από 1 ημέρα έως διαρκής
• Περίοδος ψύξης: 24 ώρες, 7 ημέρες ή 30 ημέρες
• Έλεγχος πραγματικότητας: υπενθύμιση διακοπής παιχνιδιού
• Χρονοδιακόπτης σεσιόν: παρακολούθηση χρόνου παιχνιδιού

Για να ρυθμίσετε τα όρια, μπείτε στον λογαριασμό σας και επιλέξτε "Ευθύνη Παιχνιδιού".

Χρήσιμες σύνδεσμοι και πόροι

Για περισσότερη υποστήριξη στην ευθύνη παιχνιδιού, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη KETHEA, μια αναγνωρισμένη οργάνωση στην Ελλάδα.

• KETHEA: Σύνδεσμος πρόληψης εθισμού
• eCOGRA: Πιστοποίηση αδείας και δικαιοσύνης
• iTech Labs: Πιστοποίηση γεννήτριας τυχαίων αριθμών

Δείτε τη σελίδα προσφορών για πληροφορίες και όροι που ισχύουν.